この製品はbluetoothを経由して接続する形になっております。
多くの場合、複雑な環境で信号が一時的に切断、または妨害されてしまうことが原因です。
お手数ですが、Bluetoothをいったんオフにしてからオンにしてみていたら、どうですか。
また、デバイス間のペアリンングを解除してから再びペアリングしてみたり、Bluetoothで同時に接続するアプリやデバイスの数を減らしてみることで解決するケースもあります