音量つまみがクルクル回り続けるのですが、これは正常ですか？

はい、正常です。
・本製品の音量つまみは、ストッパーのない無段階回転式となっており、左右どちらにも回し続けることができる仕様です。
・回転中に「ピッ」または「du」という操作音が鳴った場合は、これ以上回す必要はありませんので、その時点で操作をお止めください。