お手数ですが、一度初期化にして再ペアリングなどを行っても改善されなったですか。
初期化の方法：
電源ボタンを10秒長押して、「ポンポンポン」という電子音が流れるまで押し続けてください。
お試しの前に、フル充電してください。
電源が足りない場合、Bluetoothが繋がらなくなった可能性もございますので、ご了承ください。
一般的に解消方法として有効ですので、そのままでも解決することが多いです。
お手数ですが、ご確認いただければ、幸いでございます。