TOP【J076】ワイヤレスヘッドセットデバイスのマイクが機能しないのですが、どう対処すれば良いですか?
最終更新日 : 2025/08/13

デバイスのマイクが機能しないのですが、どう対処すれば良いですか?

マイク不具合の体系的トラブルシューティング手順は以下の通りです:
1. 3段階デバイス診断
○ ステップ1:物理スイッチ確認
→ デバイス側面の[マイク物理スイッチ]が「ON」状態か確認
→ マルチファンクションボタン搭載機種では「長押し3秒でマイクON/OFF切替」機能の有無を取扱説明書で確認
2. OSレベル設定検証(Windows/Mac対応)

○ Windows 10/11:
設定 → システム → 音声 → 入力デバイス で当該デバイスが選択状態か確認
→ [マイクテスト]機能でリアルタイム入力レベル計測可能
○ MacOS:
システム環境設定 → サウンド → 入力 タブでデバイス優先順位を最上位に調整
3. プライバシー保護設定確認
→ Windows:設定 → プライバシー → マイク でアプリ毎のアクセス権限有効化
→ Android:アプリ情報 → 権限管理 からマイク許可状態を確認
※ 注意事項:USB-C/Bluetooth接続時は「充電専用ケーブル」使用を避け(データ転送対応ケーブル要使用)、コネクタ接続部の埃除去を定期的に実施してください。